8月7日我司客服接到了来自浙江黄先生的电话，咨询金属材料脱墨有关的问题。黄先生表示目前需要一款能够进行铝材脱墨的清洗剂。

对象：浙江某标牌厂

客户问题：黄先生表示其工厂从事商标加工生产，主要的作业流程为在金属材料表面用涂装材料进行商标制作。目前在使用铝板作为金属面板，但是铝板本身表面就有一层涂料，影响了加工，现在需要对这层油墨进行清洗脱离。工厂之前有采用工业酒精搭配稀释剂进行擦拭，但是效果不理想，且效率很低。

客户要求：能够快速的对铝板进行清洗，时间最好控制在十分钟之内。清洗完成之后，不会有残留，清洗剂不会对铝板产生损伤。

事件经过：与黄先生沟通之后，了解了黄先生加工流程，以及使用的材料和其要求，我司技术人员结合以往的客户案例，在目前的金属脱墨剂产品基础上加以改良，得到了一款定制的金属脱墨剂。之后我司销售人员把这款产品寄给了黄先生。

客户反馈：黄先生在进行试样之后，反馈很好，这款产品很好的解决了黄先生的问题。

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